Wärmewende erfolgreich gestalten: So gewinnen Sie Akzeptanz durch die 5 wichtigsten Zielgruppen

Die Wärmewende gilt als entscheidender Schlüssel zum Klimaschutz. Doch ihr Erfolg hängt nicht allein von technischen Innovationen oder Gesetzen ab. Entscheidend ist vielmehr die Frage, wie man die Menschen überzeugt, diese Maßnahmen auch in ihren eigenen Häusern umzusetzen.

Um die Akzeptanz zu sichern, ist es unerlässlich, sich klarzumachen, wer genau diese „Menschen“ sind und wie sie zur Wärmewende stehen. In Anlehnung an das Umweltbundesamt lassen sich hierbei verschiedene Zielgruppen unterscheiden, die jeweils eine maßgeschneiderte kommunikative Ansprache benötigen.

Die fünf zentralen Zielgruppen und ihre spezifischen Bedürfnisse

Um die Wärmewende als gemeinsames Gesellschaftsprojekt zu etablieren, müssen die unterschiedlichen Haltungen und Sorgen ernst genommen werden:

1. Engagierte Unterstützer:innen

Diese Gruppe ist klimabewusst und interessiert und hat die Umsetzung der Wärmewende oft schon aktiv begonnen. Sie wollen mitgestalten und ihr Umfeld überzeugen.

So überzeugen Sie: Engagierte Unterstützer:innen benötigen echte Beteiligungsmöglichkeiten und sichtbare Erfolge, da andernfalls Frustration droht.

2. Neutrale Abwägende

Neutrale Abwägende haben eine offene Haltung, sind aber zunächst abwartend. Ihre Entscheidungen sind rational; sie vergleichen intensiv Nutzen, Aufwand und Kosten.

So überzeugen Sie: Für diese Gruppe sind klare, verständliche Informationen, transparente Fakten und konkrete Rechenbeispiele essenziell.

3. Pragmatisch Orientierte

Der Fokus dieser Zielgruppe liegt auf Komfort, Praktikabilität und Alltag. Ihre Hauptfragen drehen sich darum, ob sich die Maßnahme lohnt, wie kompliziert sie ist und ob sie anschließend „Ruhe“ haben.

So überzeugen Sie: Überzeugend wirken konkrete Lösungen, die wenig Aufwand erfordern und klare Vorteile im täglichen Leben bieten.

4. Skeptiker:innen

Skeptiker:innen sind misstrauisch gegenüber neuen Technologien, Institutionen oder der Politik. Sie fühlen sich zudem schnell unter Druck gesetzt.

So überzeugen Sie: Um Vertrauen aufzubauen, benötigen sie Mitspracherechte, eine persönliche Ansprache und glaubwürdige Erfahrungsberichte aus dem echten Leben.

5. Finanziell oder sozial Verwundbare

Dies ist eine besonders heikle Zielgruppe, da sie oft Mieter:innen sind und nur wenig Spielraum für Investitionen besitzen. Für sie stellt eine neue Heizung keine Investition in die Zukunft dar, sondern eine kaum stemmbare Belastung.

Ihre Sorgen betreffen hohe Kosten, Bürokratie, Überforderung und die Angst vor Verdrängung. Hier entscheidet sich, ob die Wärmewende als Chance oder als Zumutung wahrgenommen wird, was zu Widerstand und Frust führen kann.

So überzeugen Sie: Wichtig sind gezielte Förderungen, niedrigschwellige Beratung und wirksame Schutzmechanismen.

Umgang mit Gegner:innen der Wärmewende

Neben den Skeptiker:innen gibt es auch Gegner:innen, die die Wärmewende grundlegend ablehnen. Sie argumentieren mit den Kosten, der hohen Belastung für Haushalte und Industrie sowie der Unsicherheit neuer Technik. Diese Ablehnung kann teilweise auch ideologisch motiviert sein und sich gegen staatliche Regulierung richten.

Fazit: Fairness und Transparenz führen zum Ziel

Eins steht fest: Die Menschen lassen sich nicht mit Druck überzeugen. Der Weg zu einer erfolgreichen Wärmewende führt stattdessen über Fairness, Transparenz und Beteiligung. Nur wenn die notwendigen Maßnahmen für alle bezahlbar und nachvollziehbar werden, kann aus diesem politischen Programm ein gemeinsames Gesellschaftsprojekt entstehen. Doch einfach wird das nicht…

Sie möchten Ihre Wärmewende als echtes Gesellschaftsprojekt gestalten? Kontaktieren Sie uns für einen Austausch zum Thema Bürgerbeteiligung: charlotte.schulze-tenkhoff@moduldrei.de

Wärmewende in der Praxis:
Drei Fragen an… Manfred Rauschen

Manfred Rauschen ist Geschäftsführender Gesellschafter des Öko-Zentrums NRW mit Sitz in Hamm. Das Fachinstitut hat einen Schwerpunkt im Bereich nachhaltiges Bauen, Energieberatung sowie in der Erstellung von Wärmekonzepten. Darüber hinaus bietet es in der hauseigenen Akademie viele verschiedene Qualifizierungslehrgänge an – Unter anderem den Lehrgang „Wärmewende in der Praxis – Kommunale Wärmeplanung“, mit dem kommunale Wärmemanager ausgebildet werden.

Auf welche Kompetenzen kommt es in der kommunalen Wärmeplanung an?

Ein grundlegendes Verständnis für die kommunale Wärmeplanung ist wichtig, ebenso wie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Interessenlagen umzugehen. Dabei helfen Kenntnisse über rechtliche Rahmenbedingungen und technische Möglichkeiten genauso wie kommunikative Fähigkeiten, um Konflikte zu moderieren oder Win-win-Situationen zu erkennen. Es geht aber auch darum, proaktiv zu sein, den Austausch zu suchen, wichtige Akteure zu identifizieren und gezielt anzusprechen sowie Stakeholder miteinander zu vernetzen.

Interdisziplinäres Denken ist wichtig. Stadtwerke etwa denken traditionell eher in technischer und wirtschaftlicher Logik. Doch in der kommunalen Wärmeplanung geht es auch um Stadtentwicklung, Bürgerbeteiligung und strategische Kommunikation. Dafür braucht es die Bereitschaft, über den eigenen Fachbereich hinauszudenken und neue Perspektiven zuzulassen. Stadtwerke müssen sich in Zukunft auch auf neue Arbeitsweisen einstellen: Wer bislang Gas oder Strom verkauft hat, also rein vertrieblich unterwegs war, wird künftig stärker beratend tätig sein und viel intensiver kommunizieren müssen – etwa mit Kommunen oder dem lokalen Handwerk. Das verlangt Managementkompetenz und neue Strukturen.

Welche Rolle spielen externe Dienstleister?

Sie sind wichtig – und machen sich im besten Fall selbst überflüssig. Auch wir als Öko-Zentrum NRW sehen uns in dieser Rolle. Das Ziel muss sein, innerhalb der Kommunen und Stadtwerke Kompetenzen aufzubauen, damit Prozesse intern gesteuert werden können. Dafür braucht es dauerhaft qualifiziertes Personal, denn mit dem Abschluss der Wärmeplanung geht die Arbeit ja erst richtig los, mit dem Einstieg ins Wärmemanagement. Die Transformation im Wärmebereich ist eine Aufgabe für mindestens die nächsten 20 Jahre.

Ein befristeter Projektmanager als „Symbolik“ in Richtung der Lokalpolitik reicht da nicht aus. Es braucht fest verankerte Teams, die kontinuierlich an der Umsetzung arbeiten – von der großen Netzlösung bis zur kleinen Insellösung mit Flusswärme oder Geothermie. Mein Tipp für die planungsverantwortlichen Akteure: Nehmen Sie das Thema ernst und investieren Sie in Ihre Mitarbeitenden. Es reicht nicht, eine vom Bund auferlegte „Pflichtaufgabe“ abzuarbeiten. Wer die Wärmewende wirklich gestalten will, braucht motivierte, gut geschulte Teams, die über den Tellerrand hinausblicken und langfristig Verantwortung übernehmen.

Wie kann der Lehrgang des Öko-Zentrums NRW dazu beitragen?

Die Teilnehmenden sollen lernen, wie sie diesen Wandel fachlich und organisatorisch, nicht zuletzt auch auchkommunikativ gestalten können. Wir vermitteln Grundlagen der kommunalen Wärmeplanung – also die rechtlichen Rahmenbedingungen, Szenarienentwicklung, Potenzialanalysen und Planungsprozesse. Aber auch der Kompetenzaufbau zur Moderation derStakeholder-Dialoge und strategisches Projektmanagement sind feste Bestandteile.

Weitere Informationen zum Lehrgang zum Lehrgang finden Sie hier.

 

Geschäftsführerender Gesellschafter des Öko-Zentrum NRW

Die kommunale Wärmeplanung (KWP) ist ein zentraler Baustein für die Erreichung der Klimaziele und die Umsetzung der Wärmewende in Deutschland. Aktuelle Studien und Befragungen zeigen jedoch, dass viele Kommunen mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert sind.

Probleme über Probleme? Die größten Herausforderungen bei der kommunalen Wärmeplanung.

Die KWW-Kommunenbefragung 2024, durchgeführt vom Kompetenzzentrum Kommunale Wärmewende (KWW), gibt einen umfassenden Einblick in den Status quo der kommunalen Wärmeplanung.

Begrenzte Ressourcen: Ein zentrales Ergebnis ist, dass die Ressourcen für die Umsetzung der Wärmeplanung knapp sind.

• Finanzielle und personelle Engpässe: Viele kleinere Kommunen haben aufgrund fehlender finanzieller und personeller Mittel noch nicht mit der Wärmeplanung begonnen. Kleine und mittlere Kommunen geben zudem an, dass der personelle Aufwand für die Wärmeplanung höher ist als die verfügbaren Kapazitäten. Im Durchschnitt steht eine verfügbare Vollzeitstelle einem geschätzten Aufwand von rund eineinhalb Vollzeitstellen gegenüber.

 

• Fehlendes Fachwissen: Hinzu kommt, dass es vielen Projektverantwortlichen an Erfahrung und Fachwissen fehlt. Die meisten befragten Kommunen schätzen ihren Wissenstand zur KWP als mittelmäßig ein. Ein zentraler Erfolgsfaktor der kommunalen Wärmeplanung liegt jedoch in den Fachkenntnissen der Projektverantwortlichen.

 

• Fachkräftemangel: Studien zeigen, dass viele Kommunen mit einem Mangel an speziell qualifizierten Fachkräften zu kämpfen haben, die für die komplexen Anforderungen der Wärmeplanung notwendig sind. Themen wie Wärmebedarfsanalysen, der Einsatz erneuerbarer Energien, rechtliche Rahmenbedingungen und die Nutzung digitaler Planungswerkzeuge erfordern fundiertes Wissen, das über die Standardqualifikationen hinausgeht. Bei Kommunen unter 100.000 Einwohner:innen führen nur zehn Prozent die KWP vollständig oder teilweise selbst durch.

 

• Kostensteigerungen: Die Kosten für Dienstleister sind im Vergleich zum Vorjahr um elf Prozent gestiegen, was auf die erhöhte Nachfrage nach Planungsleistungen zurückzuführen ist.

 

• Unzureichende Daten: Ein weiteres Problem, das hervorgehoben wurde, ist der Mangel an Daten für die Bestands- und Potenzialanalyse. Nur 60 Prozent der Kommunen binden ihre Energieversorger in die Bestandsanalyse ein, was die Qualität der Daten beeinträchtigt.

 

• Akteursbeteiligung: Auch die Beteiligung der Öffentlichkeit und relevanter Akteure wird als aufwendig und oft unzureichend beschrieben. Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert aber eben nicht nur technische Expertise, sondern auch eine effektive Kommunikation und Beteiligung aller relevanten Akteure. Letzteres ist zentral, um den Planungsprozess erfolgreich und nachhaltig zu gestalten.

Fortschritte der kommunalen Wärmeplanung

Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Entwicklungen. Laut einer Analyse des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) haben 98 Prozent der größeren Kommunen mit mehr als 45.000 Einwohner:innen bereits mit der Wärmeplanung begonnen oder diese abgeschlossen. Laut des Kompetenzzentrums Wärmewende (KWW) haben jedoch insgesamt nur mehr als ein Drittel der deutschen Kommunen sich bereits konkret mit der Wärmeplanung beschäftigt.

Dies unterstreicht das Engagement der größeren Städte und Gemeinden in diesem Bereich. Allerdings betont der BDEW die Notwendigkeit verlässlicher Rahmenbedingungen und konsistenter gesetzlicher Vorschriften, um die Dynamik aufrechtzuerhalten und Planungssicherheit zu gewährleisten. Denn es gibt große regionale Unterschiede: Während in Nordrhein-Westfalen 72 Prozent der Kommunen mit der Planung begonnen haben, liegt der Anteil in Thüringen bei lediglich elf Prozent.

Insgesamt zeigen die aktuellen Forschungsergebnisse, dass die kommunale Wärmeplanung in Deutschland auf einem guten Weg ist. Dennoch sind weitere Anstrengungen und unterstützende Maßnahmen erforderlich, um die ambitionierten Klimaziele zu erreichen und eine nachhaltige Wärmeversorgung flächendeckend sicherzustellen.

 

 

Quellen:

https://www.bdew.de/energie/kommunale-waermeplanung-fortschritte-sichtbar-doch-weitere-schritte-noetig/

https://api.kww-halle.de/fileadmin/PDFs/KWW-Kommunenbefragung2024_Präsentation-gesamt_final.pdf

Mit welchen Herausforderungen haben Sie bei der kommunalen Wärmeplanung zu tun? Ich freue mich auf einen Austausch mit Ihnen:

+4923147700376

charlotte.schulze-tenkhoff@moduldrei.de 

Die Wärmewende ist ein zentraler Baustein der deutschen Energiewende. Sie steht für die Transformation des Heiz- und Gebäudesektors hin zu mehr Klimafreundlichkeit. Doch der Begriff selbst gerät zunehmend in die Kritik. Die Sorge ist, er könnte vornehmlich mit bürokratischen Hürden, hohen Kosten und Konflikten assoziiert werden und daher bei der Bevölkerung auf Ablehnung stoßen. Und das, wo er doch eigentlich ein positives Ziel hat.

Der Begriff „Wärmewende“ in der öffentlichen Wahrnehmung

Untersuchungen und Diskussionen zeigen, dass die „Wärmewende“ oft negativ wahrgenommen wird. Zum einen ist sie eng mit politischen Debatten um neue Gesetzgebungen wie das Gebäudeenergiegesetz (GEG) verbunden, die als komplex und bevormundend empfunden werden. Zum anderen stehen Kostenfragen, vor allem bei der Sanierung von Gebäuden oder der Umstellung von Gas auf andere Heizsysteme, wie z.B. auf Wärmepumpen, im Fokus der Skepsis und Sorgen von Hauseigentümerinnen und -eigentümern sowie Mieterinnen und Mietern.

Die Herausforderung besteht darin, dass der Begriff „Wärmewende“ als zu technokratisch und wenig greifbar gilt. Er ist selten mit individuellen Vorteilen wie Komfort oder Kosteneinsparungen verknüpft. Stattdessen dominiert die Vorstellung hoher Investitionen, bürokratischer Komplexität und politischem Diskurs. Besonders problematisch ist, dass viele Bürgerinnen und Bürger die Wärmewende als „von oben diktiert“ wahrnehmen.

Was bedeutet dies für die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern und deren Akzeptanz der Transformation?

Kommunikationsstrategie für die Wärmewende

Die Wärmewende muss kommunikativ anders verpackt bzw. aufgeladen werden, um an Akzeptanz zu gewinnen. Schließlich ist am Ende jede und jeder davon betroffen. Auch wenn es vermutlich im Laufe des Prozesses unbequem wird, so ist das angestrebte Ziel doch schlussendlich ein Gewinn für alle.

Statt abstrakter Begriffe sollten konkrete und alltagsnahe Vorteile hervorgehoben werden, wie beispielsweise:

• Energieeinsparungen und langfristige Kostenvorteile.
• Klimaschutz durch reduzierte Emissionen, mit greifbaren lokalen Beispielen.
• Komfortgewinn durch moderne Heizsysteme und bessere Wohnqualität.

Zudem betonen Organisationen wie der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) die Bedeutung der kommunalen Wärmeplanung und technologieoffener Ansätze. Die Vielfalt an Lösungen – von Wärmepumpen über klimaneutrale Gase bis zu grüner Fernwärme – sollte verstärkt kommuniziert werden, um das Vertrauen der Bevölkerung zu stärken.

Fazit: Ein Neustart in der Kommunikation?

Die Wärmewende bleibt ein essenzieller Schritt zu einer klimaneutralen Gesellschaft. Doch die Akzeptanz hängt entscheidend von der richtigen Kommunikationsstrategie ab. Es braucht eine Sprache, die nicht nur Probleme anspricht, sondern konkrete Lösungen und Vorteile sichtbar macht. Ob der Begriff „Wärmewende“ dafür noch geeignet oder leider schon verbrannt ist, bleibt fraglich.

Wie sehen Sie das? Glauben Sie, dass der Begriff der „Wärmewende“ noch anschlussfähig ist?

Ich freue mich auf einen Austausch mit Ihnen: Charlotte.schulze-tenkhoff@moduldrei.de oder +4923147700376

Ob Bürgerbeteiligung, Expertenworkshops oder maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kommune – wir unterstützen Sie von Anfang an. Wir freuen uns darauf, die Wärmewendung mit Ihnen vor Ort voranzubringen!

+49 (0) 231 47700 377

Midjana.mujkanovic@moduldrei.de

Stadtwerke und kommunale Unternehmen, Stadtverwaltungen und Wirtschaftsförderungen – all unsere Kund:innen beschäftigen sich aktuell mit der großen Herausforderung der Energiewende.

Doch warum sind Themen wie die Wärme- oder Verkehrswende so herausfordernd?

Weil sie eine ganz konkrete und deutlich spürbare Auswirkung auf unser aller Alltag und Leben haben. Weil sie Veränderungsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit von uns verlangen. Und, weil sie konzeptionell und technisch nicht mal eben umgesetzt sind. Wissen, Feingefühl und Zeit werden zu entscheidenden Komponenten für die Projekte, die vor uns liegen. Besonders in einer politisch unruhigen Zeit, wie unser Land sie aktuell erlebt. Einer Zeit, in der die Kritik immer weiter zu- und das Vertrauen abnimmt. Transparente Kommunikation wird zum Erfolgsfaktor, denn eine erfolgreiche Energiewende erfordert nicht nur technologischen Fortschritt, sondern auch eine breite gesellschaftliche Unterstützung.

Beteiligung

Die aktive Einbindung der Bevölkerung ist entscheidend, um eine nachhaltige Transformation zu gewährleisten. Wir plädieren dafür, Ihre Bürger:innen und Kund:innen an einen Tisch zu holen. Nicht nur mit dem Ziel des geringeren Widerstandes und der Unterstützungsgewinnung, sondern auch, damit sie mit in die Verantwortung genommen werden.

• Stadtverwaltungen sollten Bürger:innen frühzeitig in Entscheidungsprozesse einbinden und ihre Meinungen sowie Bedenken ernst nehmen. Dies schafft nicht nur Transparenz, sondern fördert auch das Verständnis und die Akzeptanz für die geplanten Maßnahmen. Darüber hinaus geht es um eine aktive Mitbestimmung, die unserer Demokratie zugutekommt.

• Wirtschaftsförderungen können durch gezielte Beteiligungsformate sicherstellen, dass lokale Unternehmen und Gewerbetreibende in den Dekarbonisierungsprozess integriert sind. Dies stärkt nicht nur die lokale Wirtschaft, sondern ermöglicht auch eine kooperative Zusammenarbeit zwischen öffentlichen und privaten Akteur:innen.

• Für Stadtwerke ist die Beteiligung der Kund:innen ein wichtiger Bestandteil bei der Einführung neuer Energiedienstleistungen. Dies schafft nicht nur ein Gefühl der Bedarfsberücksichtigung und damit eine Passgenauigkeit der Angebote, sondern stärkt auch die Identifikation der Menschen mit ihrer Stadt und ihrer Energieversorgung.

• Beteiligung bedeutet aber auch. dass sich die zentralen Akteur:innen einer Kommune (u.a. Verwaltung und Stadtwerke) zusammentun und gemeinsam auf das Ziel der Energiewende hinarbeiten und nicht nebeneinander her. So können Ressourcen geschont und Kräfte gebündelt werden.

Öffentlichkeitsarbeit

Aber nicht nur Beteiligung macht gute Kommunikation aus, auch die klassische Öffentlichkeitsarbeit trägt zum Erfolg der Energiewende bei, wenn sie durchdacht und gut gemacht ist.

Stadtverwaltungen, Wirtschaftsförderungen und Stadtwerke sollten aktiv über ihre Dekarbonisierungsmaßnahmen informieren. Dies kann durch Informationsveranstaltungen, Online-Plattformen, soziale Medien und lokale Medienpartnerschaften erfolgen. Wichtig ist, dass Sie eine Sprache wählen, die verständlich ist, Probleme und Lösungen auf das Leben des Einzelnen herunterbricht und die Dinge nicht verklausuliert, sondern auf den Punkt bringt. Die Schaffung einer positiven Erzählung über die zukunftsorientierten Maßnahmen trägt dazu bei, die Stimmung, das Bewusstsein und die Akzeptanz in der Bevölkerung zu verbessern.

Die Strategie und Umsetzung einer guten Kommunikation macht den Unterschied und legt den Grundstein für positive, nachhaltige Veränderungen im Rahmen der Energiewende. Und jetzt mal ehrlich, wie gut ist Ihre Kommunikation?

Sie möchten Ihre Beteiligungsprozesse und Kommunikation verbessern? Ich freue mich auf einen Austausch mit Ihnen: +4923147700376